سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند التسوق معنا، وكيف نستخدمها، وما الخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب التي تقدمها عند إتمام الشراء: الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل (المدينة، الحي، العنوان المختصر، معلم قريب).
- بيانات الاستفسار التي ترسلها عبر نموذج طلب عرض السعر: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ورسالتك.
- بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP، وتُستخدم فقط لأغراض الأمان وتحديد معدل الطلبات لحماية الخدمة من الاستخدام المسيء.
كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتوصيلها، بما في ذلك الاتصال بك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
- إرسال إشعارات الخدمة الخاصة بحالة طلبك.
- نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
المشاركة مع جهات خارجية
نشارك الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مع شركاء الشحن لتوصيل طلبك (الاسم ورقم الجوال والعنوان)، ومع مزودي خدمات الدفع عند اختيارك الدفع الإلكتروني. وقد نفصح عن المعلومات عند وجود متطلب قانوني أو تنظيمي.
أمن البيانات
نطبق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. تُخفى أرقام الجوال في السجلات الداخلية، ويقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على الموظفين المخولين فقط.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ سجلات الطلبات للمدة التي تقتضيها الأنظمة التجارية والضريبية، بما في ذلك متطلبات الفوترة الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا من خلال واتساب أو نموذج الاستفسار. سنجيبك خلال مدة معقولة، باستثناء ما يتعين الاحتفاظ به بموجب الأنظمة.
تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر زر واتساب في الموقع أو نموذج الاستفسار.